--- title: Códigos de error de WhatsApp API description: Aqui te contamos los códigos de error mas comunes que entrega WhatsApp API cuando haces el envio de mensajes masivos. --- [Ir directamente al contenido](https://help.b2chat.io/códigos-de-error-de-whatsapp-api#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![Logo-B2Chat-Consola.png\]](https://help.b2chat.io/hs-fs/hubfs/Logo-B2Chat-Consola.png?height=40&name=Logo-B2Chat-Consola.png) - [Default HubSpot Blog](https://blog.b2chat.io/blog) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Default HubSpot Blog](https://blog.b2chat.io/blog) - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Ir a www.b2chat.io](https://www.b2chat.io/) [Ir a www.b2chat.io](https://www.b2chat.io/) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://help.b2chat.io/?hsLang=es) 2. [Novedades Meta - WhastApp API Cloud](https://help.b2chat.io/novedades-meta-whastapp-api-cloud?hsLang=es) # Códigos de error de WhatsApp API ## Aqui te contamos los códigos de error mas comunes que entrega WhatsApp API cuando haces el envio de mensajes masivos. Cuando realizas el envio de mensajes de forma masiva algunos de ellos no son entregados y quedan con el estado fallido, WhatsApp API entrega el tipo de error para cada linea a la que no fue posible entregarle el mensaje y esta con el estado Fallido, a continuación te detallamos los errores mas comunes: | **Código** | **Descripción** | **Posibles Soluciones** | | --- | --- | --- | | 131026 | El número de teléfono del destinatario no es un número de teléfono de WhatsApp. | Con un método de comunicación que no sea de WhatsApp, pide al usuario de WhatsApp lo siguiente: Debe confirmar que realmente puede enviar un mensaje a tu número de teléfono de empresa de WhatsApp. | | 131049 | Meta ha decidido no entregarlo, Este mensaje no se ha entregado para mantener una buena interacción en el ecosistema | No vuelvas a intentarlo inmediatamente si recibes este código de error y sospechas que se debe al límite. En lugar de eso, vuelve a intentar aumentar los incrementos de tiempo más largos hasta que el mensaje se entregue, ya que el límite puede estar vigente durante diferentes periodos de tiempo. Consulta [Límites de mensajes de plantilla de marketing por usuario](https://help.b2chat.io/l%C3%ADmites-de-mensajes-de-plantilla-de-marketing-por-usuario?hsLang=es) para obtener más información. | | 131050 | No se puede entregar el mensaje. Este destinatario ha decidido dejar de recibir mensajes de marketing en WhatsApp de su empresa. | Debes esperar que el usuario habilite nuevamente la recepción de mensajes de marketing de tu empresa. Si deseas conocer mas detalles da click [aqui](https://help.b2chat.io/preferencias-del-usuario-para-los-mensajes-de-marketing?hsLang=es). | | 130472 | El mensaje no se ha enviado como parte de un experimento. | Consulta [Experimento de mensajes de marketing](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/guides/experiments#marketing-message-experiment). | | 131031 | La cuenta de WhatsApp Business asociada a la aplicación se ha restringido o desactivado por incumplir una política de la plataforma o no se han podido verificar los datos incluidos en la solicitud según los datos definidos en la cuenta de WhatsApp Business | Consulta el documento sobre el [cumplimiento de la política](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/overview/policy-enforcement/) para obtener información sobre las infracciones de las políticas y cómo resolverlas | #### **Estos son los códigos de error mas comunes en la plataforma de WhatsApp API, esperamos que esta información fuera de utilidad para tu empresa.** #### **Gracias por confiar en nosotros. 🤗**   - [Primeros Pasos](https://help.b2chat.io/primeros-pasos?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://help.b2chat.io/primeros-pasos?hsLang=es#primeros-pasos) - [Funcionalidad de Agentes](https://help.b2chat.io/funcionalidad-de-agentes?hsLang=es#main-content) - [Consola (Agentes)](https://help.b2chat.io/funcionalidad-de-agentes?hsLang=es#consola-agentes) - [Configuración Agentes](https://help.b2chat.io/funcionalidad-de-agentes?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-agentes) - [Herramientas y funciones](https://help.b2chat.io/funcionalidad-de-agentes?hsLang=es#herramientas-y-funciones) - [MCP](https://help.b2chat.io/funcionalidad-de-agentes?hsLang=es#mcp) - [Funcionalidades Administrador](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#main-content) - [Auditoría](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#auditor%C3%ADa) - [Bot de Satisfacción](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#bot-de-satisfacci%C3%B3n) - [Canales](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#canales) - [Departamentos](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#departamentos) - [Chatbots](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#chatbots) - [Reportes](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#reportes) - [Bot FAQ](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#bot-faq) - [Configuraciones generales](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#configuraciones-generales) - [Contactos](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#contactos) - [Usuarios](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#usuarios) - [Horarios](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#horarios) - [Suscripciones](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#suscripciones) - [Bot de soluciones](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#bot-de-soluciones) - [Gestion Chats](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#gestion-chats) - [Envíos masivos Whatsapp](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#env%C3%ADos-masivos-whatsapp) - [template](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#template) - [Etiquetas](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#etiquetas) - [Flows de WhatsApp](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#flows-de-whatsapp) - [Asistentes inteligentes](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#asistentes-inteligentes) - [Eventos CAPI](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#eventos-capi) - [Agentes IA](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#agentes-ia) - [Llamadas WhatsApp](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#llamadas-whatsapp) - [Integraciones](https://help.b2chat.io/integraciones?hsLang=es#main-content) - [Shopify](https://help.b2chat.io/integraciones?hsLang=es#shopify) - [Hubspot](https://help.b2chat.io/integraciones?hsLang=es#hubspot) - [Catalogo de WhatsApp](https://help.b2chat.io/integraciones?hsLang=es#catalogo-de-whatsapp) - [Zapier](https://help.b2chat.io/integraciones?hsLang=es#zapier) - [Webhook](https://help.b2chat.io/integraciones?hsLang=es#webhook) - [Pagos](https://help.b2chat.io/integraciones?hsLang=es#pagos) - [Preguntas Frecuentes](https://help.b2chat.io/preguntas-frecuentes?hsLang=es#main-content) - [Usuarios](https://help.b2chat.io/preguntas-frecuentes?hsLang=es#usuarios) - [Reportes](https://help.b2chat.io/preguntas-frecuentes?hsLang=es#reportes) - [Novedades Meta - WhastApp API Cloud](https://help.b2chat.io/novedades-meta-whastapp-api-cloud?hsLang=es) - [Seguridad](https://help.b2chat.io/seguridad?hsLang=es) - [Default HubSpot Blog](https://blog.b2chat.io/blog) [![Chill listening crop-3](https://help.b2chat.io/hs-fs/hubfs/logo-1.png?width=24&height=24&name=logo-1.png "Chill listening crop-3")](http://www.b2chat.io) Centro de ayuda de www.b2chat.io Copyright © 2026, b2chat.io