--- title: ¿Cómo conectar tus agentes con sistemas externos usando MCPs en B2Chat? description: Aprende cómo conectar tus agentes a sistemas externos usando MCPs en B2Chat. Integra APIs, ejecuta acciones en tiempo real y potencia tus automatizaciones desde la sección Herramientas --- [Ir directamente al contenido](https://help.b2chat.io/cómo-conectar-tus-agentes-con-sistemas-externos-usando-mcps-en-b2chat#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![Logo-B2Chat-Consola.png\]](https://help.b2chat.io/hs-fs/hubfs/Logo-B2Chat-Consola.png?height=40&name=Logo-B2Chat-Consola.png) - [Default HubSpot Blog](https://blog.b2chat.io/blog) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Default HubSpot Blog](https://blog.b2chat.io/blog) - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Ir a www.b2chat.io](https://www.b2chat.io/) [Ir a www.b2chat.io](https://www.b2chat.io/) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://help.b2chat.io/?hsLang=es) 2. [Funcionalidad de Agentes](https://help.b2chat.io/funcionalidad-de-agentes?hsLang=es) 3. [MCP](https://help.b2chat.io/funcionalidad-de-agentes?hsLang=es#mcp) # ¿Cómo conectar tus agentes con sistemas externos usando MCPs en B2Chat? ## Los MCPs (Model Context Protocols) permiten conectar tu agente con sistemas externos y APIs en tiempo real para consultar información y ejecutar acciones. Solo necesitas un agente activo en B2Chat y configurar esta Herramienta #### ¿Qué es un MCP y por qué es importante? Un **MCP (Model Context Protocol)** es un protocolo de conexión estandarizado que permite enlazar tu agente con: - Sistemas externos (como CRMs o e-commerce) - APIs propias o de terceros. - Bases de datos o servicios en la nube. En pocas palabras, es el puente que conecta tu agente con la información que necesita para tomar decisiones y ejecutar acciones en tiempo real. Por ejemplo, con un MCP tu agente podría: - Crear o actualizar productos en tu ecommerce (WooCommerce o Shopify). - Consultar los detalles de un contacto en tu cuenta de HubSpot. - Validar datos en un sistema interno. - Ejecutar acciones automatizadas según la conversación. --- ### 1. ¿Cómo crear un MCP en B2Chat? Sigue estos pasos para configurar tu conexión MCP: 1. Ingresa al **módulo de Agentes ![](https://img.announcekit.app/6342d2ad5520070445ea6169312383bb?s=2bef04f97a74c295bbcd79c3615cb835)** 2. Ubica la opción de **MCPs y** haz clic en el **toggle para activarlo.** **![](https://img.announcekit.app/9afc12954d936bdb3d21bd2ad66f4283?s=ff38baf43a3e350858e1ad5799b63f8c)** - Por defecto, la herramienta estará inactiva. Solo debes hacer clic en el toggle para activarla y empezar a configurar tu integración. ![](https://img.announcekit.app/71fa773f78bec53f181046de1684db1c?s=1ec6befecc98e15a8f2b5eec36a76f23) Para poder configurar un **MCP**, tu agente debe estar previamente **guardado** **como** **borrador** o  en su defecto, **publicado** --- ### 2. Gestionar tus MCP - Si no tienes **MCPs previamente creados,** encontrarás el siguiente mensaje:**![](https://img.announcekit.app/1b7806373608e72d9dadb6d59ff58cd8?s=c4e6e3b8889c6cc65782e63f38acea90)** - Si tienes **MCP previamente creados**, podrás visualizarlos y gestionarlos aquí. Ten en cuenta que tus agentes pueden soportar múltiples **MCP activos y conectados.** Cada uno le dará las capacidades que definas. ### ![](https://img.announcekit.app/bd66c2c3394c946472cb156c0b1e688f?s=6c26cdc5c038d7241004e962dbfa35d8) #### 2.1. Administra tus MCPs (editar o eliminar) - En cada MCP encontrarás opciones para: - ✏️ **Editar**: Modificar el nombre, descripción, URL o credenciales si necesitas actualizar la conexión. - 🗑️ **Eliminar**: Borrar el MCP cuando ya no lo necesites o si fue creado por error. - Para **editar** un MCP: 1. 1. Ubica el MCP en el listado. 2. Haz clic en **Editar**. 3. Realiza los cambios necesarios. 4. Guarda nuevamente la configuración. - Para **eliminar** un MCP: 1. 1. Haz clic en **Eliminar**. 2. Confirma la acción. ⚠️ Ten en cuenta que si **eliminas un MCP** asociado a un agente, este dejará de tener acceso a esas funciones y esto podría afectar su comportamiento. Te recomendamos modificar - instrucciones después de borrarlo. --- ### 3. Creación nuevo MCP 1. Para empezar a configurar un MCP, haz clic en **"+ Nuevo MCP"**.![](https://img.announcekit.app/716e1481ac260d86ffa77121245036b3?s=56e78a9e1c5c235a5e9cf7f6d4806a11) 2. Se abrirá la configuración de la conexión. Completa los campos requeridos *(URL del MCP; Nombre del MCP, descripción y Credenciales en caso sea necesario):* ![](https://img.announcekit.app/998301389c7337717cb24713f67730ae?s=09d008805b4f97c97390b248b4060fe4) 1. **URL del MCP:** Endpoint que conecta tu agente con el sistema/MCP externo. 2. **Nombre del MCP:** Identificador interno para reconocer la conexión. 3. **Descripción: **Información adicional para la herramienta. 4. **Credenciales (si aplica):** Datos de autenticación (API Key, Token o Headers) necesarios para acceder al sistema externo.\* 3. Haz clic en **Conectar** y espera unos segundos para establecer la conexión con el sistema. ![](https://img.announcekit.app/2e5ae1dbeff8e90d8b6c6afa3d6f4337?s=9143df9dd00f69a9243d37fbf8490e7f) 4. A continuación, se listarán las **funciones disponibles** que tu **agente podrá ejecutar** en este nuevo sistema.  Cada función entrega diferentes capacidades a tu agente. Por ejemplo, podrás encontrar funciones para: 1. 1. **Visualizar** información sobre tus productos (precio, detalles, etc) 2. **Modificar** (Editarlos, eliminarlos, etc). ![](https://img.announcekit.app/27bf591c8aa3ed532a2fe1b2ea4d0c45?s=9babce1dfeda7e8f42cf6c911ac88ebd) 3. Selecciona **únicamente** aquellas que deseas habilitar para su uso en las conversaciones.  5. Finalmente, haz clic en **“Conectar”** y, si la configuración es correcta, verás un mensaje de éxito. Esto indica que tu agente ya puede utilizar esas funciones y consultar información de ese sistema externo en tiempo real. (\*)⚠️ Dependiendo del sistema que conectes, podrías necesitar agregar **claves** **API,** **tokens de acceso** u otros permisos técnicos Recuerda que para que los **cambios** se vean **reflejados** y **operativos** en tu agente, debes **guardar** la configuración y **publicarlo**.  --- ### 4. Configura cómo tu agente usará el MCP Una vez que el MCP esté conectado correctamente, el siguiente paso es indicarle a tu agente **cómo y cuándo utilizarlo dentro de sus conversaciones**. #### 4.1 Ajusta las instrucciones del agente 1. Ve a la configuración de tu **Agente**. 2. Dirígete a la sección de **Instrucciones** o tu Prompt principal. 3. Agrega indicaciones claras sobre cuándo debe **usar el MCP** y para qué tipo de solicitudes. 1. Por ejemplo: 1. *“Si el usuario solicita información sobre el estado de un pedido, utiliza la función **"get\_product\_info"** del MCP de Shopify.”* 2. *“Si el usuario quiere actualizar sus datos, usa la función "**update\_contact"** del MCP de HubSpot.”* 💡 Entre más específicas sean tus instrucciones, mejor sabrá el agente cuándo ejecutar cada función. #### 4.2 Prueba el comportamiento en conversación Antes de dejarlo en producción: 1. Realiza pruebas simulando casos reales. 2. Verifica que el agente esté llamando correctamente las funciones habilitadas. 3. Ajusta el prompt si notas que no está usando el MCP cuando debería.     Recuerda que para que los cambios se vean reflejados y operativos en tu agente, debes **guardar la configuración y publicarlo** nuevamente. --- --- ### 5. Conecta MCPs existentes o crea los tuyos propios #### 5.1. Usar MCPs ya desarrollados Puedes conectar integraciones compatibles como: - [Shopify](https://shopify.dev/docs/apps/build/devmcp) - [HubSpot](https://developers.hubspot.com/docs/apps/developer-platform/build-apps/integrate-with-the-remote-hubspot-mcp-server) - [WooCommerce](https://developer.woocommerce.com/docs/features/mcp/) - [Zapier](https://zapier.com/apps/mcp-client-by-zapier/integrations) - Otros sistemas compatibles Ten en cuenta que algunas de estas conexiones podrían requerir algún tipo de **conocimiento técnico** para realizarlas. #### 5.2. Crear tus propios MCPs Si tu equipo cuenta con capacidad técnica, pueden desarrollar MCPs personalizados que se adapten 100% a tu operación. Puedes crearlos utilizando herramientas como **n8n, Zapier o Replit**, que facilitan la conexión con APIs y la construcción de endpoints sin necesidad de desarrollar toda la infraestructura desde cero. Esto es ideal cuando necesitas conectar: - Sistemas internos y/o propios (ERP, inventarios, logística, facturación, etc.). - APIs privadas o servicios propietarios. - Flujos específicos de tu negocio que no existen en integraciones estándar. Al crear tus propios MCPs, conviertes a tu agente en una extensión directa de tus sistemas, permitiéndole ejecutar acciones reales y consultar información estratégica en tiempo real.   --- #### Lleva tus agentes al siguiente nivel Con los **MCPs**, tu agente deja de ser solo **conversacional** y se convierte en un verdadero asistente operativo. Más sistemas, más inteligencia, más contexto y mejores conversaciones. Te invitamos a explorar esta funcionalidad desde la sección **Herramientas** y comenzar a conectar tu ecosistema digital hoy mismo. Si necesitas apoyo técnico o quieres conocer más sobre integraciones avanzadas, contáctanos o visita nuestra documentación técnica. ¡Gracias por elegir B2Chat para potenciar tus conversaciones! 🤗 - [Primeros Pasos](https://help.b2chat.io/primeros-pasos?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://help.b2chat.io/primeros-pasos?hsLang=es#primeros-pasos) - [Funcionalidad de Agentes](https://help.b2chat.io/funcionalidad-de-agentes?hsLang=es#main-content) - [Consola (Agentes)](https://help.b2chat.io/funcionalidad-de-agentes?hsLang=es#consola-agentes) - [Configuración Agentes](https://help.b2chat.io/funcionalidad-de-agentes?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-agentes) - [Herramientas y funciones](https://help.b2chat.io/funcionalidad-de-agentes?hsLang=es#herramientas-y-funciones) - [MCP](https://help.b2chat.io/funcionalidad-de-agentes?hsLang=es#mcp) - [Funcionalidades Administrador](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#main-content) - [Auditoría](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#auditor%C3%ADa) - [Bot de Satisfacción](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#bot-de-satisfacci%C3%B3n) - [Canales](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#canales) - [Departamentos](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#departamentos) - [Chatbots](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#chatbots) - [Reportes](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#reportes) - [Bot FAQ](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#bot-faq) - [Configuraciones generales](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#configuraciones-generales) - [Contactos](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#contactos) - [Usuarios](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#usuarios) - [Horarios](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#horarios) - [Suscripciones](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#suscripciones) - [Bot de soluciones](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#bot-de-soluciones) - [Gestion Chats](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#gestion-chats) - [Envíos masivos Whatsapp](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#env%C3%ADos-masivos-whatsapp) - [template](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#template) - [Etiquetas](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#etiquetas) - [Flows de WhatsApp](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#flows-de-whatsapp) - [Asistentes inteligentes](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#asistentes-inteligentes) - [Eventos CAPI](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#eventos-capi) - [Agentes IA](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#agentes-ia) - [Llamadas WhatsApp](https://help.b2chat.io/funcionalidades-administrador?hsLang=es#llamadas-whatsapp) - [Integraciones](https://help.b2chat.io/integraciones?hsLang=es#main-content) - [Shopify](https://help.b2chat.io/integraciones?hsLang=es#shopify) - [Hubspot](https://help.b2chat.io/integraciones?hsLang=es#hubspot) - [Catalogo de WhatsApp](https://help.b2chat.io/integraciones?hsLang=es#catalogo-de-whatsapp) - [Zapier](https://help.b2chat.io/integraciones?hsLang=es#zapier) - [Webhook](https://help.b2chat.io/integraciones?hsLang=es#webhook) - [Pagos](https://help.b2chat.io/integraciones?hsLang=es#pagos) - [Preguntas Frecuentes](https://help.b2chat.io/preguntas-frecuentes?hsLang=es#main-content) - [Usuarios](https://help.b2chat.io/preguntas-frecuentes?hsLang=es#usuarios) - [Reportes](https://help.b2chat.io/preguntas-frecuentes?hsLang=es#reportes) - [Novedades Meta - WhastApp API Cloud](https://help.b2chat.io/novedades-meta-whastapp-api-cloud?hsLang=es) - [Seguridad](https://help.b2chat.io/seguridad?hsLang=es) - [Default HubSpot Blog](https://blog.b2chat.io/blog) [![Chill listening crop-3](https://help.b2chat.io/hs-fs/hubfs/logo-1.png?width=24&height=24&name=logo-1.png "Chill listening crop-3")](http://www.b2chat.io) Centro de ayuda de www.b2chat.io Copyright © 2026, b2chat.io