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title: ¿Cómo configurar flows en el Chatbot de B2Chat?
description: Aquí vas a aprender como configurar flows para chatbot.
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# ¿Cómo configurar flows en el Chatbot de B2Chat?
## Aquí vas a aprender como configurar flows para chatbot.
Para configurar el chatbot en el módulo de departamentos debes realizar los siguientes pasos.
**Paso 1:** Selecciona el módulo de **Departamentos**.
**Paso 2:** Haz clic en el botón **“Nuevo”.**
**-Jan-07-2025-06-55-55-6275-PM.png?width=688&height=276&name=Template%20pantalla%20completa%20(1)-Jan-07-2025-06-55-55-6275-PM.png)**
Una vez seleccionado el módulo y, creada la opción de un nuevo departamento, sigue estos pasos para completar el formulario:
- Completa los campos generales:
- - **Nombre del departamento**: Ingresa un nombre representativo.
- **Código**: Asigna un código identificador único.
- **Descripción del departamento**: Agrega una breve descripción.
- **Etiqueta del botón**: Escribe una etiqueta que identifique claramente el botón asociado.
- **Selecciona el tipo de departamento:** Elige “Flow”. Al seleccionar este tipo, el formulario cambiará y deberás ingresar lo siguiente:
- - **Encabezado** (opcional): Acepta hasta 60 caracteres y permite usar texto y emojis.
- **Cuerpo** (requerido): Permite hasta 72 caracteres y admite texto y emojis.
- **Pie de mensaje** (opcional): Acepta hasta 60 caracteres.
- **Nombre del flow**: Selecciona el flow que estará asociado al departamento.
- **Cantidad de intentos fallidos**: Indica el número de intentos permitidos si el contacto no responde el flow.
- **Botón**: Define un texto de hasta 25 caracteres para el botón.
- **Mensaje de respuesta fallida**: Este mensaje se enviará cuando el contacto envíe algo diferente a lo esperado en el template.
- **Mensajes de respuesta exitosa**: Este mensaje se enviará cuando el contacto responda correctamente al flow.
-Jan-07-2025-06-57-55-8717-PM.png?width=688&height=356&name=Template%20sin%20recuadro%20(3)-Jan-07-2025-06-57-55-8717-PM.png)
**Paso 3.** Por último, se debe configurar los agentes asociados al departamento y el canal al que estará asociado. **¡Y está listo!**
#### **Así se configuran los Flows de Chatbots en B2Chat, esperamos que esta información fuera de utilidad para tu empresa.**
#### **Gracias por confiar en nosotros. 🤗**
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