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title: ¿Cómo revisar el informe del bot de soluciones?
description: Conocer el tiempo y trabajo que te has ahorrado gracias a tu bot de soluciones es muy fácil, solo debes revisar el informe de esta funcionalidad y de aquí te explicamos cómo hacerlo.
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# ¿Cómo revisar el informe del bot de soluciones?
## Conocer el tiempo y trabajo que te has ahorrado gracias a tu bot de soluciones es muy fácil, solo debes revisar el informe de esta funcionalidad y de aquí te explicamos cómo hacerlo.
Si desea saber cuantos chats ha solucionado tu bot 🤖 y cuales son las preguntas que mayor demanda tienen dentro de las conversaciones, solo tienes que consultar el informe de bot de soluciones. **Allí conocerás el detalle de tu herramienta y podrás realizar los ajustes necesarios, como por ejemplo eliminar las preguntas que menos tráfico tienen** y experimentar con otras que quizás representen un mayor ahorro de tiempo.
Para revisar el informe del Bot de soluciones solo debes seguir estos 👇 simples pasos:
### Revisar el informa del Bot de soluciones
> **⚠️Nota:** Recuerda que para realizar el siguiente proceso debes contar con un usuario administrador.
**Paso 1:** Ingresa a B2Chat con tu **usuario** y **contraseña🔐** .
**Paso 2:** Haz clic en el **Módulo del bot de soluciones 🤖, ubicado** en la parte inferior Izquierda de tu Pantalla y selecciona el apartado llamado: **"Informe"**
**Paso 3:** Una vez dentro del modulo encontraras tres **filtros 🔎**, activándolos podrás refinar tu informe. Los filtros que puedes usar son:
**\* Relative Period:** con este filtro puedes acotar el periodo de tiempo, según ciertas opciones automatizadas como: Este año, año anterior, Este mes, mes anterior, Hoy, etc.
**\* Question Date**: Con este filtro podrás elegir manualmente el rango específico de fechas que deseas revisar en tus reportes.
**\* Department:** Usando este filtro podrá seleccionar solo los chats de algunos de los departamentos que hacen parte de tu comercio.
**Paso 4:** Cuando hayas elegido los filtros veras un primer informe que te muestra la cantidad total de chats que han sido resueltos **por el bot de soluciones** en el periodo de tiempo elegido previamente.
También encontrarás, más abajo, **un reporte 📊 que agrupa mes a mes la cantidad de preguntas resueltas por el bot de soluciones,** mostrándote además en diferentes la pregunta especifica y el numero de veces que se resolvió en dicho periodo de tiempo.
Finalmente encontrarás un tercer reporte en una gráfica de torta que agrupa a las preguntas incluidas en el bot de soluciones y te muestra la **cantidad total de veces que han sido consultadas. **Este reporte es de particular ayuda para evaluar que preguntas deben permanecer el bot y cuales es necesario borrar puesto que han sido consultadas muy pocas veces.
#### Así se revisa el informe del bot de soluciones en la plataforma de B2Chat, esperamos que esta información fuera de utilidad para tu empresa.
#### **Gracias por confiar en nosotros. 🤗**
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