¿Cómo saber cuanto Contactos Únicos Entrantes (CUE) se han consumido en el mes?

El Reporte de Consumo CUE te permite visualizar de forma clara cuántos contactos únicos entrantes has gestionado en el mes, diferenciando entre contactos gratis (incluidos en tu plan) y contactos extra (cobrados según la tarifa).

Este reporte te ayuda a:

• Dar seguimiento al consumo de contactos.

• Controlar el uso de tus contactos gratis.

• Identificar el gasto generado por contactos extra.

• Analizar tendencias y anticipar tus costos.

Filtros

En la parte superior puedes seleccionar el Mes y Año para consultar la información del período que necesites.

• Por defecto, se carga el mes actual.

• Puedes seleccionar varios meses para obtener la información.

Indicadores principales

En la parte superior encontrarás 3 indicadores clave:

1. Consumo (USD) → muestra el valor total de los contactos extra cobrados en el período.
   

2. Contactos extra → cantidad de contactos únicos que superaron tu cupo gratuito y fueron facturados.
   

3. Contactos gratis → cantidad de contactos únicos incluidos en tu plan y que no generaron costo adicional.
   

Gráficos de consumo y contactos

1. Consumo diario/mensual

Muestra el monto total de dinero consumido por los contactos extra.

• Eje X: días o meses (según el filtro).

• Eje Y: valor en USD.

• Permite ver de forma rápida en qué días o meses tuviste mayor consumo facturado.
  

2. Contactos por período

Compara el volumen de contactos gratis y contactos extra.

• Eje X: días o meses (según el filtro).

• Eje Y: número de contactos.

• Los contactos se muestran en colores distintos para diferenciar los gratis de los extras.
  

Comportamiento del gráfico

• Si seleccionas un rango mayor a 2 meses, el reporte muestra los datos agrupados por mes.

• Puedes alternar la vista de los gráficos entre Día o Mes usando el selector en cada gráfico.

👉 Accede al reporte desde el menú lateral: Informes → Contactos Únicos Entrantes.