El 2FA en B2Chat añade una capa extra de seguridad, enviando un código único a tu correo electrónico. Con esta función evitas accesos no autorizados y mantienes tu cuenta protegida. Aquí te mostramos cómo configurarlo paso a paso. 🔐
Recuerda que el primer paso para poder configurarlo, es que tu administrador lo active desde el módulo de Seguridad. Si no ha sido activado previamente, los usuarios no podrán vincular un segundo factor de autenticación. Ver más en el articulo de activación.
Vincular el doble factor de autenticación
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Ingresa a tu cuenta y dirígete a Mi Perfil > Seguridad.
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Haz clic en “Vincular email”.
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Verifica que tu correo sea correcto (puedes corregirlo si es necesario).
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Recibirás un código OTP en tu correo.
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Ingresa el código en el campo solicitado.
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Si el código es válido, se confirmará la vinculación.
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El modal cambiará y mostrará Activo y aparecerá la opción de Remover.
A partir de ahora, cada vez que inicies sesión, deberás ingresar el código de único uso que se enviará automáticamente al correo vinculado.
Vincular 2FA al iniciar sesión
Si tu administrador configuró el factor de autenticación como obligatorio, deberás realizar el mismo proceso pero desde el inicio de sesión:
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Ingresa a la página de login de B2Chat
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Se solicitará vincular tu correo electrónico.
- Confirma tu correo y revisa tu bandeja de entrada.
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Ingresa el código en el campo de verificación.
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Haz clic en “Verificar OTP”.
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Si el código es correcto, accederás a tu cuenta de forma segura.
¿Deseas desvincularlo?
Si por algún motivo deseas cambiar el correo vinculado o remover el 2FA, podrás hacerlo siguiendo estos pasos:
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Desde Mi Perfil > Seguridad, haz clic en Remover si tu 2FA está activo.
- Confirma la acción en el modal y listo, tu factor de autenticación quedará inactivo.
Ten en cuenta que si tu empresa lo configuró como obligatorio el 2FA, deberás volver a vincularlo en tu próximo inicio de sesión. Si es opcional, recibirás notificaciones periódicas hasta volver a configurarlo
Tips y recomendaciones
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Revisa tu bandeja de entrada y/o la carpeta de spam al buscar el código OTP.
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Si usas el mismo dispositivo con frecuencia, asegúrate de cerrar sesión en equipos compartidos.
¡Listo! Tu cuenta ahora es más segura
Con el doble factor de autenticación activado, disfrutas de una protección adicional en tu cuenta de B2Chat. Si necesitas ayuda durante el proceso, contáctanos y con gusto te apoyamos. 🤗
¡Gracias por confiar en B2Chat! 🚀