Acá conocerás como podrás configurar el tiempo de validez de los mensajes de tipo template para las distintas categorías.
La configuración del tiempo de validez es clave cuando un template no puede ser entregado de inmediato al contacto. B2Chat reintenta la entrega del template hasta que se alcance el tiempo configurado.
Cada categoría de template tiene un tiempo mínimo y máximo de validez, los cuales debes considerar al configurar esta opción.
Pasos para configurar el tiempo de validez
Paso 1. Dirígete a Ajustes Generales en tu cuenta de B2Chat, luego entra en Configuraciones generales y selecciona la pestaña de WhatsApp.
Paso 2. Cada categoría tiene un rango permitido para definir el tiempo de validez:
- Autenticación
- Tiempo mínimo: 1 minuto
- Tiempo máximo: 15 minutos
- Valor por defecto: 10 minutos
- Utilidad
- Tiempo mínimo: 1 hora
- Tiempo máximo: 12 horas
- Valor por defecto: 1 hora
- Marketing
- WhatsApp no permite modificar el tiempo.
- Valor por defecto: 30 días.
Paso 3. Una vez configurado el tiempo de validez, asegúrate de guardar los cambios para que la configuración se aplique correctamente.
💡Si el template no se entrega dentro del tiempo configurado, el intento de envío se cancelará automáticamente.