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title: ¿Cómo consultar tu reporte de conversaciones IA?
description: "Aprende a consultar el reporte de conversaciones IA en B2Chat: filtra por período y agente, y exporta tu consumo a Excel."
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# ¿Cómo consultar tu reporte de conversaciones IA?
## prende a consultar el reporte de conversaciones IA: volúmenes por período, filtros por agente y exportación a Excel.
### Consulta tu reporte de conversaciones IA
El reporte de **Conversaciones IA** te permite ver cuántas conversaciones han atendido tus Agentes IA, revisar la evolución por período y exportar la información a Excel. Está disponible para las cuentas con el servicio de Agentes IA activo.
#### Cómo acceder al reporte
1. Ingresa a tu consola de B2Chat.
2. Ve al módulo de **Informes**.
3. Selecciona **Conversaciones IA**.
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#### Qué muestra el reporte
- **Total de conversaciones IA** del período consultado.
- **Tarifa vigente hoy**: la tarifa por conversación que aplica actualmente a tu cuenta. Este valor es independiente del período que consultes: siempre muestra la tarifa de hoy.
- **Evolución por período**: el detalle de conversaciones por mes o por día.
- **Detalle por Agente IA**: cuántas conversaciones atendió cada agente de IA.
%206.24.01%20p.m..png?width=670&height=377&name=Captura%20de%20pantalla%202026-10-28%20a%20la(s)%206.24.01%20p.m..png)
> **Nota:** el reporte es informativo y aproximado. El valor oficial de tu consumo es el que aparece en tu factura mensual.
#### Filtros disponibles
- **Período**: selecciona el mes o rango de meses a consultar. La información está disponible desde la activación del servicio en tu cuenta. La vista por día está disponible para rangos de hasta 2 meses.
- **Agente IA**: filtra por uno, varios o **todos los agentes IA**, incluidos agentes que ya no estén activos.
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#### Exportar a Excel
1. Configura el período y los filtros que quieras exportar.
2. Haz clic en **Exportar**.
3. Recibirás en tu correo un archivo Excel con el asunto **“Descarga de conversaciones IA”** seguido del rango consultado.
El archivo contiene el detalle por fecha y por Agente IA con el número de conversaciones. No incluye valores monetarios; para los montos facturados consulta tu factura.
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- [Primeros pasos](https://help.b2chat.io/primeros-pasos?hsLang=es#primeros-pasos)
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