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# ¿Cómo elimino un contacto?

## ¿Te equivocaste al completar la información de un nuevo contacto? ¡No te preocupes! Acá te explicamos cómo eliminar un contacto en 6 simples pasos.

Crear contactos en la consola de B2Chat de forma manual es muy simple, sin embargo, al completar los campos pueden **cometerse errores** como; digitar un nombre de forma incorrecta, escribir un correo que no existe o anotar mal una dirección.

Solucionar estas situaciones es muy fácil, solo debes **eliminar el contacto y crear uno nuevo** con la información correcta. 

### Cómo eliminar un contacto

**Paso 1:** Ingresa a B2Chat con tu **usuario** y **contraseña**.

**Paso 2:** Haz clic en el **módulo de contactos**, ubicado en la parte inferior izquierda de tu pantalla.

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**Paso 3:** Busca la fila del contacto que quieres eliminar y haz clic en el ícono del **lápiz** **“![Lapiz Contactos - B2Chat](https://help.b2chat.io/hs-fs/hubfs/Lapiz%20Contactos%20-%20B2Chat.jpg?width=29&height=26&name=Lapiz%20Contactos%20-%20B2Chat.jpg)” ubicado** en la columna **Acciones.**

![eliminar-contacto-2](https://help.b2chat.io/hs-fs/hubfs/eliminar-contacto-2.png?width=688&height=199&name=eliminar-contacto-2.png)

**Paso 4:** Pulsa el botón rojo **Eliminar** que verás abajo a la izquierda en la ventana emergente.

![eliminar-contacto-3](https://help.b2chat.io/hs-fs/hubfs/eliminar-contacto-3.png?width=688&height=702&name=eliminar-contacto-3.png)

**Paso 5:** Verifica el **nombre y número del contacto** que vas a eliminar y selecciona la opción azul **Eliminar** ubicado dentro de la ventana de confirmación. 

![eliminar-contacto-4](https://help.b2chat.io/hs-fs/hubfs/eliminar-contacto-4.png?width=688&height=252&name=eliminar-contacto-4.png)

**💡Solo puedes eliminar los contactos que no están asociados a ninguna conversación.** Si ya empezaste a chatear con un contacto y notas alguno de sus datos incorrectos, para solucionarlo debes **editar** su información, sin eliminarlo.

**Paso 6:** Vuelve al listado de contactos y **verifica que el contacto eliminado** ya no haga parte de tu base de datos, si ha sido borrado correctamente, puedes crear un nuevo contacto con los datos corregidos.

#### **Así se eliminan los contactos en B2Chat, esperamos que esta información fuera de utilidad para tu empresa.**

#### **Gracias por confiar en nosotros. 🤗**

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