En este artículo te mostraremos qué pasos puedes llevar a cabo para revisar porque no es posible ingresar a B2Chat.
Si tienes problemas para acceder a B2Chat, verifica estos pasos antes de solicitar soporte:
1. Verifica si estas copiando el username o el password que estén correctos
2. Verificar que estas en la página de autenticación: https://app.b2chat.io/login
3. Si el username es correcto y no estas seguro de la contraseña usa la opción ¿Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña?
4. Consulta con el administrador para que te ayude a validar que tu usuario esté en estado activo e el módulo usuarios y que tu comercio también está en estado activo en la opción Mi cuenta.