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title: ¿Cómo utilizar la IA en la consola?
description: Conoce la nueva funcionalidad de B2Chat con inteligencia artificial integrada para ayudarte en tus comunicaciones con clientes.
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# ¿Cómo utilizar la IA en la consola?
## Conoce la nueva funcionalidad de B2Chat con inteligencia artificial integrada para ayudarte en tus comunicaciones con clientes.
Con el fin de ayudarte a comunicarte con tus clientes por medio de la consola, hemos implementado la inteligencia artificial para apoyarte en la redacción de textos para tus clientes.
Para poder usar la IA para textos solo debes acceder a tu consola, abrir un chat con un cliente, escribir lo que quieras comunicarle a tu cliente y verificar en la parte de abajo junto a la caja de texto que te aparezca la opción activa: **“IA”**.
Una vez le des clic, se desplegará una lista de opciones, estas son:
- **Mejorar redacción: **En esta opción podrás tener versiones de lo que escribiste y escoger la que mejor se acopla con el mensaje para tu cliente.
- **Ampliar texto:** Te permite profundizar en un tema y darle una más amplía explicación a tu texto.
- **Reducir texto:** Con esta opción te concentras en la base de la idea y concretas lo que quieres explicarle a tu cliente.
- **Casual:** Te permite transformar tu texto en un tono casual, sin formalidades y cercano a la persona.
- **Formal:** En el momento en que necesites cambiar el tono a tu texto por algo formal, esta opción te ayudará a cambiarlo por lo que requieras.
Además, dentro de la misma lista de opciones con la IA B2Chat, se encuentra **Traducir**. En esta podrás encontrar una variedad de idiomas en las que puedes traducir el texto para enviarlo a tus clientes y comenzar a romper fronteras lingüísticas.
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Una vez hayas escogido la opción que necesitas de la IA, en unos segundos tendrás la modificación de tu texto listo en un cuadro emergente justo arriba de la barra de chat.
Recuerda que mientras la IA esté en proceso de crear el texto nuevo, saldrá un icono de carga y, en caso de que ya no quieras la corrección de tu texto, puedes darle la opción de “**Detener IA”** que se encuentra dentro del cuadro emergente.
Cuando se haya terminado el proceso y tengas tu nuevo texto; las opciones que encontrarás son las siguientes:
- **Reemplazar texto: **Con esta opción reemplazarás el texto original que escribiste por el nuevo que creó la IA.
- **Reemplazar y enviar texto: **Al igual que la opción anterior, dando clic a esta opción podrás reemplazarás el texto original y además, se enviará automáticamente a tu cliente.
- **Intentar de nuevo: **Si no estás del todo convencido con la revisión que generó la IA, puedes pedirle una nueva versión que esté más cerca de tus gustos.
- **Descartar: **En esta opción podrás dejar a un lado las comprobaciones que ha creado la IA basándose en tu texto.
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Esperamos que esta integración con **inteligencia artificial** te sea de gran utilidad en tus comunicaciones con tus clientes.
#### Así puedes usar la IA para textos de B2Chat, esperamos que esta información fuera de utilidad para tu empresa.
#### **Gracias por confiar en nosotros. 🤗**
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