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title: ¿Cómo ver los datos de Flows en Consola y Módulo de Auditoria?
description: Tanto la Consola como el Módulo de Auditoría ofrecen herramientas clave para monitorear interacciones, identificar errores y optimizar procesos.
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# ¿Cómo ver los datos de Flows en Consola y Módulo de Auditoria?
## Tanto la Consola como el Módulo de Auditoría ofrecen herramientas clave para monitorear interacciones, identificar errores y optimizar procesos.
En este artículo, te explicaremos paso a paso cómo acceder a los datos y qué información puedes obtener a cerca del rendimiento de tus Flows.
**¡Comencemos!**
**Paso 1:** Ingresa a B2Chat con tu **usuario** y **contraseña**.
**Paso 2:** Haz clic en el **Módulo de Auditoria**, ubicado en la parte inferior izquierda de tu pantalla.
**Paso 3.** Una vez estés en la pantalla, verás el listado de los chats activos que tienes.
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**Paso 4.** Al dar clic en el chat de un cliente, se abrirá una pantalla emergente al lado derecho de la pantalla. En este, verás el historial de la conversación con el cliente; en este también podrás encontrar el mensaje de tipo **Flow que se haya enviado al cliente.**
💡 El mensaje de Flow lo verás en color amarillo. Si quieres saber más a cerca de los tipos de mensajes, consulta en [Elementos de la consola.](https://help.b2chat.io/elementos-de-la-consola?hsLang=es)
**Paso 5.** Además, cuándo el cliente haya completado los datos del Flow, verás el mensaje de **Datos de Flow recibido. **
Al dar clic en **Ver Datos**, se abrirá una nueva pantalla donde encontrarás la información que dejó el cliente en las diferentes pantallas de Flow.
Con los datos obtenidos, puedes empezar a mejorar tus encuestas, campañas y direccionar tus comunicacioneshacia un nuevo camino.
💡 Dentro de la consola verás el mismo mensaje de **Datos recibidos**, por parte de tus clientes. El proceso de visualización y extracción de datos, será el mismo.
#### Así se ven los datos de los Flows de WhatsApp en la Consola y Módulo de Auditoría en B2Chat, esperamos que esta información fuera de utilidad para tu empresa.
#### **Gracias por confiar en nosotros. 🤗**
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