¿Cómo enviar flows desde la consola con mensajes rápidos?

Aquí te explicaremos como puedes enviar mensajes rápidos con flow de WhatsApp desde la consola de B2Chat.

Para poder enviar mensajes rápidos con Flows desde la consola de B2Chat, debes hacer lo siguiente:

Paso 1. Antes de proceder con los mensajes rápidos, es importante que antes hayas creado tu flow.

Para crear un flow de WhatsApp desde la consola de B2Chat, consulta aquí: ¿Cómo creo un Flow de WhatsApp en B2Chat?

Paso 2. Ahora bien, una vez confirmada la creación de tu flow de WhatsApp; el paso a seguir es generar el mensaje rápido de tipo flow.

Para ello, debes dirigirte al módulo de Ajustes Generales. Una vez allí, debes ir a Mensajes rápidos.

Ahora, debes dar clic al botón “Crear”.

Inmediatamente, verás una ventana emergente donde tendrás que completar los espacios en blanco para continuar.

Lo primero que debes hacer es dar clic en el departamento al que va dirigido, El departamento que va a usar el mensaje, coloca General si lo puedes utilizar todos los departamentos.

Después, debes completar el campo del comando con el cual se enviará el mensaje (este campo debe incluir el carácter (/) y una palabra que defina tu mensaje como: Saludo, Despedida, etc.)

Luego, deberás seleccionar el Tipo de mensajes rápido como Flow (Solo aplica si se envía por el canal de mensajería de WhatsApp). Además, debes ingresar los componentes del mensaje, estos son:

• Encabezado del mensaje: Es opcional y permite hasta 60 caracteres.
• Cuerpo del mensaje: Es requerido permite hasta 72 caracteres.
• Pie de mensaje: Es opcional y permite hasta 25 caracteres.

Paso 4. Con el anterior paso completado, ahora debes seleccionar el flow que quieres que aparezca en el mensaje rápido.

Para ello, debes ingresar el nombre del botón; este permite hasta 25 caracteres.

Luego de tener el mensaje rápido de tipo flow creado debes dirigirte a la consola y enviar un mensaje rápido. Este proceso se realiza igual que el envío de los demás mensajes rápidos, la única diferencia es que hay una forma más fácil de identificarlos en el listado de mensajes rápidos.

Se expresan de esta forma:

Así se envían Flows en mensajes rápidos desde la consola de B2Chat, esperamos que esta información fuera de utilidad para tu empresa.

Gracias por confiar en nosotros. 🤗