Aquí te explicaremos como puedes enviar mensajes rápidos con flow de WhatsApp desde la consola de B2Chat.
Para poder enviar mensajes mensajes rápidos con flow desde la consola de B2Chat, debes hacer lo siguiente:
- El primer paso es crear el flow
- El segundo paso es crear el mensajes rápido de tipo flow, para crear el mensaje rápido tipo flow sigue los siguientes pasos:
- Dirígete al módulo de Ajustes Generales > Mensajes rápidos.
- Dale clic al botón "Crear"
- Selecciona el departamento al que va dirigido, El departamento que va a usar el mensaje, coloca General si lo puede utilizar todos los departamentos.
- Completa el campo del comando con el cual se enviará el mensaje (este campo debe incluir el carácter (/) y una palabra que defina tu mensaje como: Saludo, Despedida, etc. )
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Selecciona el Tipo de mensajes rapido como FLOW (Solo aplica si se envia por el canal de mensajería de WhatsApp).
- Ingresar los componentes del mensaje:
- Encabezado del mensaje: Es opcional y permite hasta 60 caracteres.
- Cuerpo del mensaje: Es requerido permite hasta 72 caracteres.
- Pie de mensaje: Es opcional y permite hasta 25 caracteres.
- Selecciona el flow que quieres que aparezca en el mensaje rápido.
- Ingresa el nombre del botón: Permite hasta 25 caracteres.
- Dirígete al módulo de Ajustes Generales > Mensajes rápidos.
- Luego de tener el mensaje rápido de tipo flow creado debes dirigirte a la consola y enviar un mensaje rapido este proceso se realiza igual que el envío de los demás mensajes rápidos, la unica diferencia es que hay una forma más facil de identificarlos en el listado de mensajes rapidos.
Se expresan de esta forma:
En el ejemplo de la imagen el mensaje rápido campana_envios es un mensaje rapido de tipo flow, se puede identificar por el símbolo debajo del nombre que expresa un flujo.
Recuerda que puedes descargar las respuestas de los flows respondidos.