Descargar los datos puede ayudarte a optimizar tus procesos, tomar decisiones estratégicas y mantenerte al día con las tendencias más relevantes para tu negocio.
Ahora bien, para poder ver estos datos y, posteriormente, descargarlos, puedes hacerlo de dos formas, La primera es desde el listado de Flows y la segunda es dentro de los detalles del Flow.
Siguiendo esta idea, a continuación vamos a explicar cómo descargar los datos de tus Flows desde ambas opciones.
¿Cómo descargar los datos del Flows desde el listado de Flows?
Paso 1. Ingresa al módulo de “Canales” y dale clic al botón de configuración de la línea de WhatsApp.
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Paso 2. Ahora debes ingresar a la opción de Flows, esta la encontrarás al final de la lista de configuración de WhatsApp.
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Paso 3. Una vez allí, verás el listado de Flows asociados a tu línea de WhatsApp. En esta misma pantalla, verás que la última columna llamada “Acciones” contiene tres íconos.
En esta misma columna de opciones, debes dar clic al ícono de “Descarga.”
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Paso 4. Una vez hecho el paso anterior, verás que se despliega una ventana donde te pedirá un correo electrónico al cual enviar la información solicitada.
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💡Por defecto, aparecerá el correo de la persona que solita los datos. Sin embargo, se pueden agregar más correos, solo debes separarlos por una coma.
Paso 5. Revisa tu bandeja de entrada; en esta debe estar el correo con los datos descargados de tu Flow de WhatsApp.
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Paso 6. El siguiente paso es dar clic al botón de Descargar para obtener tus datos.
Recuerda que se descargará en el navegador un archivo Excel; en este encontrarás tres columnas fijas, las cuales son:
- Número de contacto.
- Nombre de la campaña.
- Nombre del template.
Las siguientes columnas del Excel serán los campos de entrada en el Flow de WhatsApp.
¿Cómo descargar los datos de mi Flow de WhatsApp desde los detalles del Flow?
Paso 1. Ingresa al módulo de “Canales” y dale clic al botón de configuración de la línea de WhatsApp.
Paso 2. Ahora debes ingresar a la opción de Flows, esta la encontrarás al final de la lista de configuración de WhatsApp.
Paso 3. Una vez allí, verás el listado de Flows asociados a tu línea de WhatsApp. En esta misma pantalla, verás que la última columna llamada “Acciones” contiene tres íconos.
Paso 4. En esta misma columna de opciones, debes dar clic al ícono de “Visualizar.”
-Jan-13-2025-09-53-13-5815-PM.png?width=688&height=178&name=Template%20sin%20recuadro%20(3)-Jan-13-2025-09-53-13-5815-PM.png)
Una vez hayas hecho clic, se abrirá una nueva pantalla donde verás un listado de tres columnas principales:
- Número de contacto.
- Nombre de la campaña.
- Nombre del template.
Las demás columnas son los campos que en el Flow se le solicitaron al contacto. Así mismo, estas columnas varían según la estructura del Flow.
Paso 5. Ahora solo debes dar clic en el botón de “Descargar.”
-Jan-13-2025-09-58-55-0406-PM.png?width=688&height=178&name=Template%20sin%20recuadro%20(4)-Jan-13-2025-09-58-55-0406-PM.png)
Paso 6. Una vez hecho el paso anterior, verás que se despliega una ventana donde te pedirá un correo electrónico al cual enviar la información solicitada.
💡Por defecto, aparecerá el correo de la persona que solita los datos. Sin embargo, se pueden agregar más correos, solo debes separarlos por una coma.
Paso 7. Revisa tu bandeja de entrada; en esta debe estar el correo con los datos descargados de tu Flow de WhatsApp.
Paso 8. El siguiente paso es dar clic al botón de Descargar para obtener tus datos.
Recuerda que se descargará en el navegador un archivo Excel; en este encontrarás tres columnas fijas, las cuales son:
- Número de contacto.
- Nombre de la campaña.
- Nombre del template.
Recuerda que las siguientes columnas del Excel serán los campos de entrada en el Flow de WhatsApp.