Perder una contraseña es de los problemas más frecuentes y fáciles de resolver. Si te pasa, ¡no te preocupes! acá te explicamos cómo recuperar tu clave para no perderte ni un minuto de B2Chat.
No puedes recordar la clave de tu usuario en B2Chat, tranquilo 😉 sigue estos pasos para recuperar tu contraseña:
Paso 1: Ingresa a https://app.b2chat.io/
Paso 2: Haz clic en el enlace azul 🔵 llamado: "¿Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña?"
Paso 3: Ingresa tu nombre de usuario y / o e-mail (Cualquiera de los dos es valido) en la nueva ventana que aparece 👇 y presiona en el botón azul 🔵 llamado: "SOLICITAR RESTABLECIMIENTO".
Paso 4: Veras un mensaje donde se te informara que debes revisar tu correo electrónico 📬, abre tu bandeja de entrada📩 y busca un correo ✉️ reciente marcado con el asunto: "Solicitud de cambio de contraseña"
Paso 5: Abre el correo y haz clic en el enlace azul 🔵 llamado: "Reiniciar contraseña"
⚠️ Recuerda que por motivos de seguridad, el enlace para reiniciar la contraseña tiene un tiempo limitado, 🕙 una vez se venza el plazo, el enlace no redireccionará hacia ningún lado. Por eso te recomendamos buscar y abrir el correo en los minutos siguientes al envío del correo.
Paso 6: Veras una nueva pagina en donde debes ingresar tu usuario y luego elegir una nueva contraseña. Completa los campos y confirma tu acción haciendo clic en el botón azul 🔵 llamado: "Cambiar contraseña".
⚠️Ten presente que tu nueva contraseña debe incluir al menos: 10 caracteres, una minúscula, una mayúscula y un dígito.
Paso 7: Ingresa nuevamente a https://app.b2chat.io/ y completa los campos ✍️ de usuario y contraseña con la nueva información que acabas de registrar.