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¿Cómo configurar mis agentes para procesar imágenes y/o audios?

Configura tus agentes para que interpreten imágenes y audios, no solo texto. Esto mejora la experiencia de tus clientes, adaptándose al mismo lenguaje o tipo de comunicación que más usan tus contactos.

Para activarlo, necesitas una cuenta activa en B2Chat con al menos un agente ya creado.

¿Dónde encontrar esta configuración?

  1. Ingresa a tu dashboard de B2Chat.

  2. Ve al módulo de agentes.

  3. Selecciona el agente que deseas configurar. La configuración debe realizarse por cada agente.

  4. En la configuración de tu agente, ubica la sección de Herramientas y Funciones.

  5. Activa el toggle de cada componente acuerdo a las capacidades que deseas habilitar:

    • Interpretar imágenes

    • Interpretar audios

  6. Guarda los cambios para aplicar la configuración.

¿Qué permite la función multimodal?

Al activar estas funciones, tu agente podrá:

  • Interpretar imágenes: Fotos, capturas de pantalla o documentos visuales enviados por tus clientes serán analizados para ofrecer respuestas más relevantes.

  • Interpretar audios: Mensajes de voz también podrán ser entendidos por el agente, quien responderá de forma coherente al contenido hablado.

Esto convierte a tu agente en una herramienta mucho más versátil, ideal para negocios que reciben consultas visuales o auditivas, como tiendas en línea, soporte técnico, servicios de salud, entre otros.

⚠️ Importante: Al habilitar el soporte de imágenes o audios, el consumo de tokens será mayor, ya que su procesamiento requiere más recursos que el texto. Esto puede implicar un incremento en los costos asociados por conversación.

¡Listo, ya estás un paso más cerca de tener un agente más inteligente!

Activa hoy mismo las funciones multimodal y mejora la experiencia de tus clientes. Si tienes dudas o necesitas ayuda, abre el Centro de Ayuda desde la plataforma o escríbenos directamente.

¡Gracias por confiar en B2Chat! 🤗