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¿Cómo conectar un MCP con autenticación OAuth 2.0 en B2Chat?

Conecta tus agentes con sistemas externos que requieren autenticación avanzada, como HubSpot u otros CRMs empresariales, usando OAuth 2.0. Este método garantiza una conexión segura y mantiene la integración activa de forma automática, sin intervención manual. Para configurarlo, necesitas una cuenta activa en B2Chat con al menos un agente creado y guardado (en estado borrador o publicado), además de tener a mano las credenciales OAuth del sistema externo que deseas conectar (Client ID y Client Secret).

1. ¿Cómo acceder a la configuración de MCPs?

  1. Ingresa a tu dashboard de B2Chat.
  2. Ve al módulo de Agentes.
  3. Selecciona el agente que deseas configurar.
  4. En la sección de Herramientas y Funciones, ubica la opción de MCPs.
  5. Haz clic en + Nuevo MCP para crear una nueva conexión.

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2. ¿Cómo configurar el MCP con OAuth 2.0?

2.1 Datos generales del MCP

  1. Completa los campos de identificación del MCP:
    • URL del MCP: Endpoint del sistema externo que deseas conectar.
    • Nombre del MCP: Identificador interno para reconocer esta conexión.
    • Descripción: Información adicional sobre el propósito de la integración.
  2. En el campo Método de autenticación, selecciona OAuth 2.0.

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2.2 Credenciales OAuth 2.0

Una vez seleccionado OAuth 2.0, el sistema mostrará los campos específicos para este método:

  1. Ingresa el Client ID proporcionado por el sistema externo.
  2. Ingresa el Client Secret proporcionado por el sistema externo.
  3. Ingresa la URL del servidor OAuth del proveedor.
  4. Copia la Redirect URL generada automáticamente por B2Chat:
    • Este campo es de solo lectura; no puedes modificarlo.
    • Usa el ícono de portapapeles para copiarlo. Verás el mensaje "Copiado" al hacerlo.
    • Deberás registrar esta URL en la configuración de tu aplicación en el sistema externo (ej. HubSpot, Shopify) antes de continuar.

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💡 Si aún no has registrado la Redirect URL en tu sistema externo, hazlo antes de continuar. Sin ese paso, el flujo de autorización fallará.


3. ¿Cómo completar el flujo de autorización?

Este es el paso central del proceso. Aquí le otorgas a B2Chat permiso para acceder al sistema externo en nombre de tu cuenta.

  1. Haz clic en el botón Autorizar.
    • Se abrirá una nueva pestaña con la pantalla de inicio de sesión del proveedor externo.
    • El botón en B2Chat cambiará a "Autorizando..." y permanecerá bloqueado hasta recibir respuesta.
  2. En la pestaña del proveedor, inicia sesión con tu cuenta y acepta los permisos solicitados.
  3. Una vez aprobada la autorización, el proveedor te redirigirá de vuelta a B2Chat automáticamente.
  4. Si la autorización fue exitosa, el botón Conectar se habilitará en la pantalla de B2Chat.

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⚠️Importante: B2Chat no puede completar la conexión si el flujo de autorización no se completa correctamente. Si cierras la pestaña del proveedor o cancelas el proceso, deberás iniciar el flujo desde el paso 2 nuevamente.


4. ¿Cómo finalizar la conexión y seleccionar funciones?

  1. Haz clic en Conectar para proceder.
  2. El sistema mostrará el listado de funciones disponibles para este MCP.
  3. Selecciona las funciones que deseas habilitar para tu agente.

💡 Debes seleccionar al menos una función para poder guardar la configuración. Si intentas guardar sin seleccionar ninguna, el sistema mostrará el mensaje: "Selecciona al menos una función para guardar la configuración".

  1. Haz clic en Aceptar para guardar. El MCP quedará configurado y activo de inmediato.

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5. ¿Qué pasa si la autorización falla o caduca?

Situación ¿Qué hace el sistema?
El usuario cancela la autorización en el proveedor El MCP no queda conectado. B2Chat muestra el mensaje de error y permite reintentar.
Las credenciales son incorrectas (Client ID o Secret inválidos) El proveedor rechaza la solicitud. El sistema muestra el mensaje de error y permite corregir y reintentar.
El token de acceso está próximo a expirar B2Chat renueva el token automáticamente en segundo plano, sin interrumpir la atención al contacto.

En caso de error por cancelación o credenciales inválidas, el sistema mostrará:

"¡Oops! Algo salió mal y no pudimos completar la autorización. Verifica tus credenciales o inténtalo nuevamente."

⚠️ Importante: Si el toggle Reconectar automáticamente está desactivado y el token expira, el MCP dejará de funcionar hasta que vuelvas a completar el flujo de autorización manualmente.


Ahora ya sabes cómo conectar un MCP usando OAuth 2.0 en B2Chat. Este método te permite integrar tu agente con sistemas empresariales de forma segura y mantener la conexión activa sin interrupciones.

Si tienes dudas sobre las credenciales requeridas, consulta la documentación del sistema externo que estás conectando o escríbenos a través del Centro de Ayuda. 🤗