B2Chat protege tu cuenta con un código único que llega a tu correo electrónico al momento de iniciar sesión. De esta forma, se mitiga el riesgo de accesos no autorizados para vulnerar tus datos. Aquí te explicamos cómo funciona
El inicio de sesión solicitará un código de único uso siempre que el comercio haya activado previamente el doble factor de autenticación. Puedes revisar cómo activarlo y configurarlo en los siguientes artículos:
- ¿Cómo activar el doble factor de autenticación (2FA) en mi plataforma?
- ¿Cómo vincular el doble factor de autenticación (2FA) a mi cuenta de B2Chat?
Iniciar sesión con 2FA
-
Ingresa a la página de login de B2Chat y coloca tu correo y contraseña.
-
Si tienes el 2FA activo, el sistema enviará un código OTP a tu correo electrónico.
-
Revisa tu bandeja de entrada y copia el código recibido.
-
Ingresa el código en el campo de verificación.
-
Haz clic en “Verificar OTP”.
-
Si el código es correcto, accederás a tu cuenta de forma regular y segura.
Problemas comunes
-
Código inválido o caducado: Si el código no está siendo reconocido, probablemente caducó o está errado. Espera a que termine el contador y solicita un nuevo código.
-
📧 No recibes el correo: revisa tu carpeta de spam o asegúrate de que tu correo esté correctamente configurado en tu perfil.
¡Listo! Ya puedes iniciar sesión de forma segura
Cada vez que ingreses a B2Chat, contarás con una capa extra de protección gracias al doble factor de autenticación. Si tienes dudas o inconvenientes al iniciar sesión, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. 🤗
¡Gracias por elegir B2Chat! 🚀