Funcionalidad de Agentes

Consola (Agentes)

• ¿Cómo recibir y enviar ubicaciones por WhatsApp?
• ¿Cómo cambiar el ordenamiento de los chats entrantes y en curso?
• ¿Cómo inicio un chat?
• Elementos básicos de la consola del agente
• ¿Cómo recibir y enviar mensajes desde la consola?
• Como transferir un chat
• Como guardar datos del contacto en la consola del agente
• Cerrando un chat
• ¿Cómo enviar mensajes rápidos?
• Manejando el tiempo de sesión de los chats de WhatsApp
• ¿Cómo etiqueto mis chats?
• ¿Cómo crear un ticket con integración Freshdesk?
• ¿Cómo crear un ticket con integración Zendesk?
• ¿Cómo manejar el estado de los agentes en B2Chat?

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