Como crear un nuevo usuario

A medida que tu empresa crezca, también crecerá la necesidad de tener más agentes a tu alcance. En B2Chat, te permitimos crear tantos usuarios como necesites siguiendo los pasos a continuación.

Antes de crear un nuevo usuario, debes verificar que figuras como administrador en tu cuenta de B2Chat. Solo los administradores tienen acceso a la opción de Usuarios dentro de la plataforma y pueden administrar o crear nuevos usuarios.

Para crear un nuevo usuario, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en Usuarios ubicados en el menú al lado izquierdo de la plataforma.
  2. Una vez dentro de Usuarios , notarás que existen tres estados diferentes para los usuarios: activo ✅ , inactivo 🔴por activar ⚪ . Si haces clic sobre cada uno, nuestro sistema te filtrará el estado de los usuarios que has creado.
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  3. Si desea crear un nuevo usuario, haga clic en el botón azul que dice Nuevo U suario.
    • Dependiendo de tu plan de suscripción, puedes actualizar un plan que se ajuste mejor a las necesidades de tu empresa o crear un usuario adicional . Si desea actualizar tu plan de suscripción, haz clic en Upgrade (actualizar) o haz clic en Crear usuario adicional para crear un nuevo usuario dentro de tu plan de suscripción actual.
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  4. Si decide actualizar tu plan de suscripción, nuestro sistema te redireccionará a nuestra lista de planes de suscripción disponibles. Haz clic en el plan de suscripción que mejor se ajuste a las necesidades de tu empresa y haz clic en Actualizar .
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    • Es importante tener en cuenta que cada uno de nuestros planes de suscripción ofrece una cantidad limitada de usuarios. Sin embargo, nuestros planes ofrecen la posibilidad de agregar más usuarios a tu cuenta, considerando que cada usuario nuevo que agregues a tu cuenta tiene una tarifa adicional de diez dólares 💵 .
      • Por ejemplo, si decidieras optar por nuestro plan  Básico , este incluiría dos agentes 👥 con la posibilidad de agregar más agentes a tu cuenta, cada uno con una tarifa adicional de diez dólares . El plan Estándar incluye cinco agentes 👥, el plan Profesional diez agentes 👥 y nuestro plan Empresarial incluye más de diez agentes 👥 con descuentos por volumen de agentes.
      • En B2Chat recomendamos ampliamente nuestro plan Profesional porque te permite como empresa brindar a tus clientes un servicio mucho más completo a un precio razonable.
  5. Si decide crear un nuevo usuario dentro de tu plan de suscripción actual, un formulario📝 aparecerá en tu pantalla 🖥️. Debes llenar el formulario con los datos de tu nuevo usuario (nombre, dirección de correo electrónico 📬 , nombre de usuario, teléfono móvil 📱 y el rol del usuario). Todos los campos son requeridos . Para finalizar, haz clic en el botón de Guardar 💾 .
    • Cuando el nuevo usuario es creado, su estado actual es el de Por activar ⚪ . El usuario recibe un correo de activación a su dirección de correo electrónico 📬. Para activar la cuenta, el usuario debe hacer clic en el enlace azul que dice Activar cuenta .
    • El usuario deberá completar el formulario con los campos requeridos (nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de usuario y contraseña) y agregar un avatar👤 haciendo clic en el botón Seleccionar archivo . Es importante agregar un avatar al perfil para facilitar la identificación de cada usuario. De esa misma manera, es fundamental que la contraseña tenga un mínimo de 10 caracteres, una minúscula, una mayúscula y un dígito . Ejemplo : M1Contr4sen4.
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    • Una vez el usuario haya activado su cuenta, debe aparecer en el listado de usuarios en estado activo ✅
    • Para verificar que la cuenta haya sido creada correctamente, haz clic en el botón activo  ✅. Si el nombre de usuario no aparece en el listado, haz clic en el botón Por Activar ⚪ para filtrar por usuarios que aun faltan por activar. Si aparece en el listado, haz clic en el enlace azul que dice Reenviar invitación (situado al lado del estado del usuario) y el usuario otro correo de activación.

💡El nombre de usuario que elijas debe ser único, este nombre es exclusivamente una abreviatura del nombre completo del usuario o su alias

💡En B2Chat recomendamos que la dirección de correo electrónico 📬 que ingreses sea válida para que recibas nuestras notificaciones y puedas actualizar tu contraseña cuando lo necesites

ℹ️ Para cambiar el estado de un usuario, simplemente busca el nombre del usuario y haz clic en el enlace azul situado debajo de Estado (ubicado en el extremo derecho) . Nuestro sistema te pedirá confirmación del cambio de estado, haz clic en para cambiar el estado del usuario