Aqui te contamos los códigos de error mas comunes que entrega WhatsApp API cuando haces el envio de mensajes masivos.
Cuando realizas el envio de mensajes de forma masiva algunos de ellos no son entregados y quedan con el estado fallido, WhatsApp API entrega el tipo de error para cada linea a la que no fue posible entregarle el mensaje y esta con el estado Fallido, a continuación te detallamos los errores mas comunes:
| Código | Descripción | Posibles Soluciones |
| 131026 | El número de teléfono del destinatario no es un número de teléfono de WhatsApp. | Con un método de comunicación que no sea de WhatsApp, pide al usuario de WhatsApp lo siguiente: Debe confirmar que realmente puede enviar un mensaje a tu número de teléfono de empresa de WhatsApp. |
| 131049 | Meta ha decidido no entregarlo, Este mensaje no se ha entregado para mantener una buena interacción en el ecosistema |
No vuelvas a intentarlo inmediatamente si recibes este código de error y sospechas que se debe al límite. En lugar de eso, vuelve a intentar aumentar los incrementos de tiempo más largos hasta que el mensaje se entregue, ya que el límite puede estar vigente durante diferentes periodos de tiempo. Consulta Límites de mensajes de plantilla de marketing por usuario para obtener más información. |
| 131050 | No se puede entregar el mensaje. Este destinatario ha decidido dejar de recibir mensajes de marketing en WhatsApp de su empresa. | Debes esperar que el usuario habilite nuevamente la recepción de mensajes de marketing de tu empresa. Si deseas conocer mas detalles da click aqui. |
| 130472 | El mensaje no se ha enviado como parte de un experimento. | Consulta Experimento de mensajes de marketing. |
| 131031 | La cuenta de WhatsApp Business asociada a la aplicación se ha restringido o desactivado por incumplir una política de la plataforma o no se han podido verificar los datos incluidos en la solicitud según los datos definidos en la cuenta de WhatsApp Business | Consulta el documento sobre el cumplimiento de la política para obtener información sobre las infracciones de las políticas y cómo resolverlas |
Estos son los códigos de error mas comunes en la plataforma de WhatsApp API, esperamos que esta información fuera de utilidad para tu empresa.
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