![Logo-B2Chat-Consola.png]](https://help.b2chat.io/hs-fs/hubfs/Logo-B2Chat-Consola.png?height=40&name=Logo-B2Chat-Consola.png){kind=logo}
Funcionalidad de Agentes
Acá encontrarás todas las funcionalidades para que el agente sea un experto para atender a tus clientes en B2Chat.
Consola (Agentes)
- ¿Cuáles son los elementos básicos de la consola del agente?
- ¿Cómo iniciar una llamada desde la búsqueda de contactos en la consola de B2Chat?
- ¿Cómo inicio un chat?
- ¿Cómo buscar un contacto en la bandeja de mis chats en curso?
- ¿Cómo recibir y enviar mensajes desde la consola?
- ¿Cómo utilizar la IA en la consola?
- ¿Cómo enviar mensajes rápidos?
- ¿Cómo recibir y enviar ubicaciones por WhatsApp?
- ¿Cómo transferir un chat?
- ¿Cómo etiqueto mis chats?
- ¿Cómo etiqueto mis contactos?
- ¿Cómo guardar datos del contacto en la consola del agente?
- ¿Cómo Cerrar un chat?
- Manejando el tiempo de sesión de los chats de WhatsApp
- ¿Cómo manejar el estado de los agentes en B2Chat?
- ¿Cómo cambiar el ordenamiento de los chats entrantes y en curso?
- ¿Cómo crear un ticket con integración Freshdesk?
- ¿Cómo crear un ticket con integración Zendesk?
- ¿Qué puedes realizar con la Integracion de tu tienda de Shopify y B2chat?
- ¿Cómo recibir contactos de WhatsApp en la consola de B2Chat?
- ¿Cómo iniciar conversación desde la consola?
- ¿Cómo tomar un chat en la bandeja de Bots?